Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
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Linda – Ihre digitale Assistentin, wenn's im Business schnell geht
Linda ist die digitale Assistenz der Sparkasse und unterstützt schnell und unkompliziert bei alltäglichen Anliegen rund ums Business Banking. Rund um die Uhr verfügbar und ohne Wartezeiten steht sie Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Seite. Linda beantwortet Fragen und gibt hilfreiche Hinweise zu Produkten und Services direkt im Chat. Sollte ein Thema persönliche Betreuung erfordern, sorgt Linda für eine nahtlose Weiterleitung an einen Berater oder eine Beraterin.
- Immer erreichbar, rund um die Uhr
- Schnelle Antworten ohne Warteschleife
- Viele Anliegen direkt erledigen
- Sicher, zuverlässig und leicht zu bedienen
- Leitet bei Bedarf an einen Berater oder eine Beraterin weiter
Unterstützung, die den Business-Alltag entlastet
Linda kennt sich mit vielen Themen rund ums Business Banking aus. Ob Fragen zum Geschäftskonto, Zahlungen oder Finanzierungen – Linda unterstützt Sie in vielen Bereichen Ihres Unternehmens.
Zu den Themen, bei denen Linda unterstützt, gehören unter anderem:
- Geschäftskonto und Zahlungsverkehr
- Finanzierung und Liquidität
- Online-Banking Business und EBICS
- Auslandsgeschäft und internationale Zahlungen
So funktioniert der Chatbot
Don't speak German? No problem!
Chatbot Linda offers multilingual support – just choose your language at the beginning of the conversation and ask your question in your preffered language. Try it out now and experience digital banking made easy.
Tipps & Tricks zum Dialog mit Linda
- Formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst kurz und eindeutig.
- Vermeiden Sie komplexe und verschachtelte Sätze.
- Stellen Sie pro Nachricht nur eine Frage, so antwortet Linda gezielter.
- Nutzen Sie die Links, die Linda in ihren Antworten integriert hat. Hierüber erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen.
- Falls Sie mit Ihrer Sparkasse chatten möchten, ist es ganz einfach. Klicken Sie dazu auf die von Linda angebotene Schaltfläche im Chat zur Überleitung an eine Beraterin oder einen Berater.
Beispiele
Je einfacher, desto besser für Linda. Orientieren Sie sich bei der Eingabe gern an folgenden Beispielen:
| Ihre Eingabe | So hilft Linda Ihnen weiter |
| Wie eröffne ich ein Geschäftskonto? | Hier finden Sie alle Informationen und Formulare zur Kontoeröffnung. |
| Wie richte ich neue Nutzerinnen und Nutzer für mein Team ein? | Unter "Nutzerverwaltung" im Online-Banking Business können Sie Nutzerinnen und Nutzer anlegen und Berechtigungen verwalten. |
| Welche Förderkredite gibt es aktuell? | Weiterleitung an die Sparkassen-Beratung. |
| Wie funktioniert eine Echtzeitüberweisung? | Schritt für Schritt Erklärung - inklusive Kosten und Dauer. |
Verlässlich und sicher
Ihre Daten sind bei Ihrer Sparkasse sicher. Linda verarbeitet keine sensiblen Informationen und folgt den hohen Datenschutzstandards der Sparkassen-Finanzgruppe. Linda ist als Eigenentwicklung der Sparkassen-Finanzgruppe geprüft und wird kontinuierlich weiterentwickelt für höchste Service-Qualität.
Haftungsausschluss
Die Expertise und Beratungsqualität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der individuellen und passgenauen Finanzberatung lässt sich durch Linda nicht vollständig ersetzen. Dennoch bietet Linda eine wertvolle Unterstützung bei der Beantwortung von Service-Anfragen und steht Kundinnen und Kunden auch außerhalb der Service- und Beratungszeiten zur Verfügung.
Noch offene Fragen
Der Kundenservice Ihrer Sparkasse steht Ihnen persönlich zur Verfügung – verlässlich, kompetent und zeitnah.
